FAQ
Versand
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet und die Lieferung dauert in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass an einigen abgelegenen Standorten möglicherweise zusätzliche Zeit für die Lieferung erforderlich ist.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir versenden weltweit.
F: Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
A: Wir nutzen UPS, FedEx und USPS als unsere Versanddienstleister.
Zahlung und Bestellung
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Versand
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet und die Lieferung dauert in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass an einigen abgelegenen Standorten möglicherweise zusätzliche Zeit für die Lieferung erforderlich ist.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass Zölle und Steuern anfallen können und es in der Verantwortung des Käufers liegt, diese Kosten zu tragen.
F: Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
A: Wir nutzen UPS, FedEx und USPS als unsere Versanddienstleister.
Zahlung und Bestellung
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
A: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
Rückgaben und Rückerstattungen
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen.
F: Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
A: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-MAIL-ADRESSE EINFÜGEN]. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben.
F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
A: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
F: Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
A: Bestimmte Artikel, wie z. B. verderbliche Waren, maßgeschneiderte Produkte und Körperpflegeprodukte, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Darüber hinaus sind Sale-Artikel und Geschenkgutscheine vom Umtausch ausgeschlossen.
F: Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
A: Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem bewerten und es beheben.
F: Bieten Sie einen Umtausch an?
A: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
F: Was passiert, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
A: Wenn Sie Probleme oder Bedenken mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-MAIL-ADRESSE EINFÜGEN]. Wir sind für Sie da und sorgen für Ihre Zufriedenheit.
A: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
Rückgaben und Rückerstattungen
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen.
F: Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
A: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-MAIL-ADRESSE EINFÜGEN]. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben.
F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
A: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
F: Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
A: Bestimmte Artikel, wie z. B. verderbliche Waren, maßgeschneiderte Produkte und Körperpflegeprodukte, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Darüber hinaus sind Sale-Artikel und Geschenkgutscheine vom Umtausch ausgeschlossen.
F: Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
A: Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem bewerten und es beheben.
F: Bieten Sie einen Umtausch an?
A: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
F: Was passiert, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
A: Wenn Sie Probleme oder Bedenken mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter w13553066901@gmail.com
Wir sind für Sie da und sorgen für Ihre Zufriedenheit.