Ofte stillede spørgsmål

Fragt

Spørgsmål: Hvor lang tid tager fragten?

Svar: Alle ordrer sendes inden for 1-2 arbejdsdage, og leveringen tager typisk mellem 5 og 10 arbejdsdage. Bemærk, at nogle fjernområder kan kræve yderligere tid til levering.

Spørgsmål: Sender I internationallyt?

Svar: Ja, vi sender over hele verden. Men vær opmærksom på, at toldavgifter og skat kan gælde, og det er køberens ansvar at dække disse omkostninger.

Spørgsmål: Hvilke fragtbilletter bruger I?

Svar: Vi bruger UPS, FedEx og USPS som vores fragtbilletter.

Betaling og Bestilling

Spørgsmål: Hvilke betalingsmetoder accepter I?

Svar: Vi accepter alle store kreditkort samt PayPal.

Spørgsmål: Kan jeg afbestille eller ændre min ordre?

Svar: Når en ordre er blevet placeret, kan den ikke afbestilles eller ændres. Gennemgå din ordrer omhyggeligt, før du afslutter købet.

Spørgsmål: Hvordan kan jeg spore min ordre?

Svar: Når din ordre er blevet sendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette sporingsnummer til at spore din fragts fremskridt.

Retur og Refusioner

Spørgsmål: Hvad er jeres returpolitik?

Svar: Vi har en 30-dages returpolitik. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om en retur inden for 30 dage efter modtagelse af varen.

Spørgsmål: Hvordan starter jeg en retur?

Svar: For at starte en retur skal du kontakte os på w13553066901@gmail.com. Vi giver dig yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

Spørgsmål: Kan jeg få en refusion?

Svar: Hvis din retur er godkendt, udstedter vi en refusion til dit oprindelige betalingsmiddel inden for 10 arbejdsdage.

Spørgsmål: Hvilke varer er ikke berettiget til retur?

Svar:  salgvarer og gavekort kan ikke returneres.

Spørgsmål: Hvad hvis min vare ankommer beskadiget eller defekt?

Svar: Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, skal du kontakte os med det samme. Vi vurderer problemet og løser det.

Spørgsmål: Tilbyder I udvekslinger?

Svar: Vi tilbyder ikke direkte udvekslinger. Hvis du vil udskifte en vare, skal du returnere den oprindelige vare og placere en ny ordre på den ønskede vare.

Spørgsmål: Hvad hvis jeg har et problem med min ordre?

Svar: Hvis du har problemer eller bekymringer vedrørende din ordre, skal du kontakte os på support@nicebydcom. Vi er her for at hjælpe dig og sikre din tilfredshed.